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 Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?

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jack38



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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Sam 3 Juin 2017 - 19:36

MORPHEE a écrit:
Toujours rien? J’espère que votre prestataire a débloqué votre écran pour vous donner un accès à vos informations.

Bonjour,
Aucune nouvel de mon  prestataire pour ce qui est tu tuyau je scotch toujours ,quand a débloqué l'écran j'ose pas trop le demandé j'ai peur que la réponse qui me soit faite soit négative
Bon week-end a tous
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MORPHEE
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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Ven 9 Juin 2017 - 15:27

Des nouvelles? J'espere que masque ait été remplacé....

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jack38



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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Sam 10 Juin 2017 - 7:22

MORPHEE a écrit:
Des nouvelles? J'espere que masque ait été remplacé....

Bonjour MORPHEE
C'est pas le masque qui est un problème je suis super content du masque ,c'est le tuyau (tuyau chauffant) la ou on l'emboite sur le masque la partie en caoutchouc qui s'emboite sur le masque a dut s'agrandir  et il ne tient  absolument pas donc je le scotch.C'est la deuxième fois en 4 ans que cela se produit je ne comprend pas la raison,a part sa pas de nouvelle de mon prestataire il faut dire que je ne l'ai plus contacté d'autre part c'est pas trés pratique il faut que je scotch a chaque fois que je nettoie mon masque.
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seb180307



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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Mer 14 Juin 2017 - 1:08

Bonsoir, sur la s9 vous devez tourner un quart de tour le tuyau pour qu'il se lock , si il ne tient pas le tuyau réchauffeur ou L'attache de l'humidificateur est défectueux a ce moment la cela peut générer beaucoup de fuites et un traitement quasi nul, votre prestataire doit venir et vous changer le System défectueux dans les 72 heures
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jack38



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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Mer 14 Juin 2017 - 7:32

seb180307 a écrit:
Bonsoir, sur la s9 vous devez tourner un quart de tour le tuyau pour qu'il se lock , si il ne tient pas le tuyau réchauffeur ou L'attache de l'humidificateur est défectueux a ce moment la cela peut générer beaucoup de fuites et un traitement quasi nul, votre prestataire doit venir et vous changer le System défectueux dans les 72 heures

Bonjour seb180307,
Le branchement sur la S9 pas de problème ,c'est sur le masque on dirait que le tuyau c'est agrandi il ne tient absolument pas il faut que je le scotch.
J'ai un tuyau chauffant ,c'est la deuxième fois que cela m'arrive en 4ans, je ne comprend pas la raison  Question
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MORPHEE
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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Mer 14 Juin 2017 - 11:51

Et il a remplacé le tuyau votre prestataire? Sinon il faut avertir votre medecin prescripteur.

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jack38



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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Ven 16 Juin 2017 - 6:39

MORPHEE a écrit:
Et il a remplacé le tuyau votre prestataire? Sinon il faut avertir votre medecin prescripteur.

Bonjour

Non pas de nouvelle ,le technicien devait me rappeler mais rien du tout.j'ai déjà fait appelle au pneumo pour avoir le masque sa m’ennuie de le sollicité une fois encore ,j’attends un peut a la fin du mois je l'appelle.
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MORPHEE
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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Mer 21 Juin 2017 - 9:38

Sur le plan de prestation on est loin d'une prise en charge adéquate: il n'est point normal d'avoir attendre aussi longtemps pour un probleme de matériel consommable. Il faut que votre medecin prescripteur contacte votre prestataire. Tenez-nous au courant.

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jack38



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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Jeu 22 Juin 2017 - 14:27

MORPHEE a écrit:
Sur le plan de prestation on est loin d'une prise en charge adéquate: il n'est point normal d'avoir attendre aussi longtemps pour un probleme de matériel consommable. Il faut que votre medecin prescripteur contacte votre prestataire. Tenez-nous au courant.

Je vient d'appeler la société qui se charge du matériel dont je dispose a la maison ,qui ma assuré transmette ma demande au technicien pour un rendez-vous et soit disant me remettre un autre tuyau,donc j’attends le coup fil    Question
Mais je m'explique toujours pas pourquoi le tuyau ne teint plus sur le masque,je me demande si certain d'entre vous on déjà eu le problème.

Surprise pendant que j’écrivais le message le technicien m'appelle et me dit que j'aurais un nouveau tuyau vendredi 30 juin a 15heures ,il n’ont pas en stock des tuyaux chauffant   il faut le commander.

Bonne journée a tous.
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MORPHEE
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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Ven 23 Juin 2017 - 12:09

Pas en stock les tuyau chauffants?? Bon, quand votre techncien passe demandez qu'il vérifie que le tuyau branche bien sur votre masque, qu'il n'y a pas besoin de raccord oublié ... 

Et a ce sujet, pouvez vous postez un photo de votre masque et tuyau rafistolé avec du scotch sur le forum? Je vais sensibiliser le fabricant ...

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jack38



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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Ven 23 Juin 2017 - 15:54




Voila les photos pas trés net pris avec un téléphone portable,reste a savoir ou sont fabriqué c'est tuyau Question
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MORPHEE
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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Ven 30 Juin 2017 - 16:52

Excellentes photos et je vois clairement le probleme: le raccord est trop petit et donc le tuyau va glisser et fuire. Faut remplacer le tuyau: les nouvelles?

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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Sam 1 Juil 2017 - 6:27

Bonjour,
Comme il m'avait etait dit au téléphone il y a 8 jours ,le technicien ma apporté le tuyau chauffant hier après midi.A ma question les raisons du problème il ma répondu usure normal.
Par contre il ma encore dit que le masque DreamWear qu'il ma fourni coute 70€ de plus que celui que javais ,pour explication il ma dit que le prestataire ne travaille pas avec Philips il travaille en exclusivité avec Resmed donc des prix plus bas.
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jack38



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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Sam 1 Juil 2017 - 7:33

jack38 a écrit:
MORPHEE a écrit:
Toujours rien? J’espère que votre prestataire a débloqué votre écran pour vous donner un accès à vos informations.

Bonjour,
Quand a débloqué l'écran j'ose pas trop le demandé j'ai peur que la réponse qui me soit faite soit négative
Bon week-end a tous

J’oubliai hier j'ai fait la demande au technicien de débloqué ma S9 pour pouvoir lire quelques informations et voila ce que je voie pour la dernière nuit quand j'appuie sur I.
IAH 0,5
En dessous un espèce de smileys qui sourie et qui est de couleur verte.
Utilisation 8,5H
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MORPHEE
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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Mer 5 Juil 2017 - 16:44

Félicitations! Vous avez utilisé votre machine pendant 8h30, les apnées sont maîtrisées et vous n'avez pas des fuites majeures. Quelle réussite. Et plus de scotch j'espere bien... Oui les DreamWear sont chers mais si votre masque vous permet de utiliser la machine correctement je pense qu'il vaut la peine pour votre prestataire. Je suis sur que le prix va baisser dans le temps mais en attendant il faut le soigner (lavez bien, rincez le tuyau, essayer de ne pas l'oublier sur le train...)

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jack38



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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Jeu 13 Juil 2017 - 6:52

MORPHEE a écrit:
Félicitations! Vous avez utilisé votre machine pendant 8h30, les apnées sont maîtrisées et vous n'avez pas des fuites majeures. Quelle réussite. Et plus de scotch j'espere bien... Oui les DreamWear sont chers mais si votre masque vous permet de utiliser la machine correctement je pense qu'il vaut la peine pour votre prestataire. Je suis sur que le prix va baisser dans le temps mais en attendant il faut le soigner (lavez bien, rincez le tuyau, essayer de ne pas l'oublier sur le train...)

Pas de problème MORPHEE ,on va faire comme ça pour ce qui est du masque j'ai peut être trouvé celui qui me convient le mieux.
Bonne journée
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MORPHEE
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MessageSujet: Re: Masque narinaire DreamWear respironics, des avis?   Mer 19 Juil 2017 - 12:59

Youpi! Bonne continuation....

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